LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES DE LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA

 
Soy hijo de inmigrantes japoneses que en los años 30 tuvieron la gran visión de escoger esta tierra y con moldes japoneses me hicieron.  Fabricantes japoneses, pero ensamblado en México, y lo que está hecho en México, dicen que está bien hecho.

El tema que me designaron el día de hoy, trabajo en equipo, es muy común en Japón. Me llenó de mucho orgullo y esperanza que existan jóvenes que traten de luchar por ser empresarios y no estudien para buscar empleo en otro lado.  Japón es un país de tamaño pequeño, pero tiene 124 millones de habitantes, tiene los 10 bancos más grandes del mundo, tiene el índice educativo y de longevidad más alto del mundo, tiene el índice de criminalidad más bajo del mundo y su producto nacional es igual a lo que producen Francia, Inglaterra y Alemania juntos.   
¿A qué se debe esa gran productividad?, es una gran historia, una gran tradición.  Les voy a dar unos consejos para que sean magníficos empresarios en esta nación.  Analizando las diferencias entre Japón y México, veo tres diferencias importantes.  La educación, la religión y la actitud hacia la vida misma y la naturaleza.  Existen cuatro pasos para ser un empresario de excelencia. Estos pasos son:

    El bien ser

    El bien hacer

    El bien estar

    El bien tener

El “bien ser”.  Es honesto, puntual y disciplinado. Por ejemplo: aquí están cerca de 600 personas. Si el conferencista llega 10 minutos tarde, estamos perdiendo 6,000 minutos en esta nación. Por eso no se puede jugar con el tiempo y menos con el tiempo de las demás personas.
El principio fundamental del respeto: si no es tuyo deber ser de alguien. Si esta pluma te la encontraste en un escritorio debe ser de alguien, entonces devuélvela. Si te encuentras un reloj o un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si te encuentras una cartera tirada en la calle y no es tuya, debe ser de alguien y si te encuentras una señora en una fiesta, y no es tuya, debe ser de alguien.
 
Les voy a comentar como conseguí a mi gente.  Yo compraba el periódico que venden los muchachos en la tarde.  Yo les daba $100 pesos y ellos me tenían que regresar $99.20.  Muchos no me lo regresaron, pero los que me lo regresaron son los que actualmente tiene un porvenir, son ellos los actuales ejecutivos y directores, por eso yo tengo tanta fe en este país porque la gente con la que trabajo sabe trabajar en equipo.
El “bien hacer”: Haz las cosas bien, si vas a nadar hazlo bien,  si vas a estudiar hazlo bien.  Las gentes que son un “bien ser” y dan a la familia y a su escuela más de lo que recibieron, llegaran al tercer paso: el “bien estar”, y quienes siguen estos tres pasos en este orden, tarde o temprano llegaran a lograr un “bien tener”.


ACTITUD ANTE LA NATURALEZA 
 


En cada acto importante de la vida, planta un árbol: cuando te cases planta un árbol, cuando nazca un hijo tuyo planta un árbol, cuando entres a la primaria planta un árbol, antes de cualquier evento realmente importante, planta un árbol. Si tu padre y tu madre plantaron un árbol cuando naciste, a ese árbol que ahora tiene unos 20 años tú lo quieres, porque significa mucho para ti.  Pero si aquel árbol lo siembra el gobierno, me importa un comino y es el mismo.  Por eso es importante que cada uno haga sus propias cosas, para que las amemos.  Por eso la juventud tiene que ser emprendedora.  Nos quejamos de la contaminación, de la erosión, de la República, pero si cada quien plantara un árbol en cada momento importante de su vida, México sería otro.
 

LA RELIGIÓN 

En un programa de televisión alguien me preguntó: ¿cuál es la diferencia entre los trabajadores japoneses y los mexicanos?   Lo que vimos en la feria, es que los dos pueblos son iguales: les gustan las peregrinaciones, las tamboras, los amuletos, los cohetes, etc., pero ustedes van a los templos a pedir y a esperar,  nosotros vamos a ofrecer.  Los sindicatos latinos presentan pliego de peticiones y los sindicatos japoneses presentan pliego de ofrecimientos.  Pequeña pero gran diferencia. 

El pliego de ofrecimiento, ¿a qué me refiero con esto? Si fabricarnos 1000 Toyota ofrecemos el año entrante fabricar 1200, ¿qué ofrece la empresa? Tenemos 5% de errores en la producción, ofrecemos reducir al 3%,  ¿qué ofrece la empresa? Y con base en esos ofrecimientos, las empresas japonesas han logrado un error 0, calidad total y “Just in time” o “Justo a tiempo”.  Con pliego de peticiones no es posible.  Piden más días no laborables, más vacaciones, más aguinaldo, que mi cumpleaños me lo paguen triple. 

ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA
 

El elefante del circo levanta la trompita y ¿por qué no se escapa siendo un elefante?, ¿por qué nos es libre como los otros elefantes?  Porque le pasa lo que a muchos de nosotros nos pasó cuando estábamos pequeños. A ese elefantito de pequeño lo tenían atado con una cuerda de la patita y él quería ser libre y jalaba y jalaba, quería ser libre. Se lastimó la piernita, le sangró y ya después le salió un callo y no solo en la manita, sino también en la cabeza, de que “yo no puedo”, y ya no puede.

Y así hay muchos jóvenes que llegan a tener 20 años y que ya son adultos y tienen la credencial de tomate la foto y “ya no pueden”.  ¿Por qué no pueden? Porque desde chiquitos estuvieron escuchando todos los días: eres un bruto, eres la vergüenza de la familia, eres un malcriado, siempre te reprueban.  Entonces, ese joven llega a ser grande y como el elefante, a determinada hora, sale únicamente a trabajar, da las vueltas que tiene que dar, ni una más ni una menos, mueve la trompita, termina y se lo llevan a la paja y alguien le trae de comer.  Y así son muchos empleados que nada más hacen lo esencial.
 

Quiero terminar con un cuento que me contó mi padre, dice así:  

”Había un bosque en el que vivían muchos animalitos. De repente este bosque se empezó a incendiar y todos los animalitos empezaron a huir.  Solo un gorrioncito iba al río, mojaba sus alitas, volaba sobre el bosque incendiado y dejaba caer una gotita de agua, tratando de apagar el incendio.  Iba al río mojaba a sus alitas, volaba sobre el bosque incendiado y una o dos gotitas de agua dejaba caer, tratando de apagar el incendio.  Pasó un elefante y le gritó al gorrioncito: No seas tonto, huye como todos.  ¿No ves que te vas a achicharrar?  El gorrioncito se volteó y le dijo no, este bosque me ha dado todo, familia, felicidad, me ha dado todo y le tengo tanta lealtad que no importa que muera, pero yo voy a tratar de salvar este bosque. Volvió al río, y revoloteaba sobre el bosque incendiado y dejaba caer una o dos gotitas de agua.  Antes esta actitud, los dioses se compadecieron de él, dejaron caer una gran tormenta y el incendio se apagó.
 Este bosque volvió a reverdecer y a florecer y todos los animalitos regresaron y volvieron a ser felices, más felices de lo que eran.  Jóvenes, yo comparo este bosque con mi México, tal vez estemos en un gran incendio, en una gran crisis, política, social, económica y moral, pero yo les pido a ustedes que todos los días, dejemos caer una o dos gotitas de sudor y de trabajo. Si así lo hacen, México se los agradecerá y Dios los bendecirá.  

Carlos Kasuga Osaka   
Director General de Milktac, S.A.

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